Köpevillkor
Dessa köpevillkor (”Villkoren”) gäller mellan Tvålans Makeri, org.nummer 6906200024 (”Tvålans Makeri”, ”Vi” eller ”Oss”) och dig som konsument (”Du” eller ”Kunden”) när Du köper en vara av Tvålans Makeri via www.tvalansmakeri.se (”Webbplatsen”)
Kunden accepterar Villkoren i samband med köp av vara på Webbplatsen och bekräftar vidare att denne tagit del av Tvålans Makeris integritetspolicy.
Du måste vara minst 18 år och agera som slutkonsument för att handla på Webbplatsen. En slutkonsument är, i motsats till ett företag, en fysisk person som ingår en juridisk transaktion för ändamål som huvudsakligen ligger utanför dennes kommersiella verksamhet och/eller egenföretagsverksamhet.
Vi förbehåller Oss rätten att ändra dessa Villkor. Den version av Villkoren som gäller är den version som finns tillgänglig på Webbplatsen vid tidpunkten för Kundens köp av vara.
Operatören av Webbplatsen är:
Tvålans Makeri
Org.nr 6906200024
Adress Västby 859, 823 92 Holmsveden
E-post pernilla.a.stromback@gmail.com
1. Beställning
Alla priser anges i svenska kronor och innehåller mervärdesskatt och eventuella övriga tillkommande avgifter. Totalkostnaden för köpet kommer att framkomma tydligt innan slutlig beställning och kommer att inkludera samtliga kostnader förenade med köpet, inklusive eventuella porto- och fraktkostnader.
Tvålans Makeri förbehåller sig rätten att neka en beställning, utan motivering, och har ingen skyldighet att ingå avtal om försäljning. Tvålans Makeri förbehåller sig vidare rätten att annullera beställningen om varan eller komponenter till varan är slutsålda. Vid en annullering av en beställning återbetalas eventuell erlagd betalning.
Om Tvålans Makeri, efter lagd beställning, har identifierat väsentliga tryck- eller skrivfel på Webbplatsen där det är uppenbart felaktigt, så förbehåller sig Tvålans Makeri rätten att ensidigt annullera en redan bekräftad beställning och återbetala eventuell erlagd betalning för beställningen.
Beställning behandlas efter mottagen betalning såvida inget annat framkommer av aktuell orderbekräftelse från köpet. Ett bindande avtal anses ha träffats först efter att Du har erhållit en orderbekräftelse från Oss.
2 Betalning
Betalning sker direkt vid köptillfället. Kunden kan erlägga betalningen genom direktbetalning via internetbank eller direkt via Swish.
3.Frakt och Leverans
Vanligtvis kommer varan skickas från Oss senast 2-3 arbetsdagar efter att ordern mottagits och bekräftats av Oss. Om varan inte finns i lager är det Tvålans Makeris rutin att kontakta köparen med förslag på alternativ om att 1) vänta, 2) få en alternativ vara eller 3) makulera ordern.
Tvålans Makeris primära leveranspartner för frakt av varan är PostNord. Kostnader förenade med frakten anges i samband med köpet.
Leverans sker direkt till Kundens leveransadress om annat inte framgår av orderbekräftelsen. Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas är korrekta och fullständiga för att leverans ska kunna ske till leveransadressen.
Om leveransen försenas på grund av omständigheter utanför Tvålans Makeris kontroll har Kunden inte rätt till prisavdrag, avbeställning eller liknande åtgärder, utöver vad som framkommer av tvingande konsumenträttsliga bestämmelser.
4. Ångerrätt
Vid köp av vara på distans har Kunden 14 dagars ångerrätt i enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Det innebär att Kunden när som helst, av vilken anledning som helst, har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar. Vill Kunden utöva sin ångerrätt måste denne skicka ett klart och tydligt meddelande till Tvålans Makeri. Kunden ska ange sitt namn, sin adress och annan relevant information som till exempel ordernummer. Ett sådant meddelande kan exempelvis skickas per post eller e-post. Kunden kan även välja att använda sig av en standardblankett framtagen av Konsumentverket. Blanketten hittas genom att klicka här
Om Kunden utövar sin ångerrätt ska denne omedelbart och inom 14 dagar, från det datum meddelande om utövande av ångerrätten lämnades till Tvålans Makeri, på egen bekostnad returnera varan i väsentligt oförändrat skick till Tvålans Makeri. När Kunden ångrar sitt köp återbetalar Tvålans Makeri det belopp som Kunden betalat för varan inklusive leveranskostnader. Undantag gäller för eventuella tillkommande kostnader som följer av att Kunden valt ett dyrare leveranssätt än den minst kostsamma standardleveransen som Tvålans Makeri erbjuder.
Återbetalning kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då Tvålans Makeri underrättades om Kundens beslut att frånträda avtalet. Tvålans Makeri har dock rätt att vänta med återbetalningen till dess Tvålans Makeri mottagit varan eller Kunden kan visa att varan sänts tillbaka. Återbetalning sker via samma betalningsalternativ som användes för att betala varan förutsatt att inget annat överenskommits.
Tvålans Makeri tillhandhåller kosmetiska varor som därmed klassificeras som hygienvaror. Kunden är medveten om att ingen ångerrätt, enligt ovan, råder för hygienvaror från tidpunkten då varan öppnats och Du därmed har brutit förseglingen till varan.
5. Reklamation
Är en vara felaktig har Kunden rätt att reklamera varan till Tvålans Makeri. Reklamation ska göras inom skälig tid i enlighet med vad som stadgas i konsumentköplag (2022:260).
För att genomföra en reklamation ska Kunden skicka skriftligt meddelande till antingen pernilla.a.stromback@gmail.com eller till Västby 859, 823 92 Holmsveden.
Vid reklamation står Tvålans Makeri för alla kostnader som kan kopplas till returen, inklusive fraktkostnader. Kunden svarar dock för kostnader som överstiger det billigaste alternativet som Tvålans Makeri erbjuder.
6. Personuppgiftshantering
Tvålans Makeri värnar om Kundens integritet. För information om hur Tvålans Makeri hanterar personuppgifter samt de rättigheter Kunden besitter hänvisas till Tvålans Makeris integritetspolicy.
7. Tvister och tillämplig lag
Tvist mellan Tvålans Makeri och Kunden ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion mellan parterna.
Kunden kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få utlåtande om en tvist. Detta kan göras antingen via på https://www.arn.se/ eller genom brev till ARN, Box 174, 101 23 Stockholm.
På dessa Villkor och därmed sammanhängande rättsförhållande ska svensk materiell rätt tillämpas. Om tvist angående tolkning eller tillämpning av Villkoren och därmed sammanhängande rättsförhållanden inte kan ske så ska tvisten slutligen avgöras av svensk allmän domstol.